Privacy Policy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

2. Dati trattati

Trattiamo solo i dati che ci fornisci tu o che vengono generati dall'uso del servizio:

• Dati di account (facoltativi, solo se ti registri all'area riservata): email, password gestita in forma cifrata dal sistema di autenticazione, nome, cognome, numero di telefono.
• Dati di prenotazione (necessari): nome, cognome, email, telefono, data e ora dell'appuntamento, eventuali spostamenti o annullamenti richiesti.
• Dati del dispositivo e della riparazione (necessari): tipo di dispositivo, marca, modello, descrizione del problema, note tecniche, stato della lavorazione e relativo storico.
• Fotografie che scegli di caricare a corredo della richiesta (facoltative): possono mostrare il dispositivo e, se presenti nell'inquadratura, altri elementi personali.
• Preventivi e relative risposte: importo, note, data di invio, data e esito dell'accettazione o del rifiuto da parte tua.
• Note libere e comunicazioni facoltative che ci invii: ti chiediamo di non inserire dati non necessari, in particolare categorie particolari di dati (ad es. dati sanitari).
• Dati tecnici generati automaticamente dall'infrastruttura (log tecnici, indirizzo IP, dati di sessione) per sicurezza e funzionamento del sito.

Sono necessari i dati di prenotazione, quelli relativi al dispositivo e, se crei un account, i dati di registrazione: senza di essi non è possibile fissare l'appuntamento, eseguire la riparazione o darti accesso all'area riservata. Sono facoltative le fotografie, le note libere e le informazioni aggiuntive che decidi di comunicarci.

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestione della prenotazione, della riparazione e del preventivo — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Creazione e gestione dell'account dell'area riservata — esecuzione del contratto di servizio (art. 6.1.b GDPR).
• Invio di email di servizio (conferma prenotazione, spostamento o annullamento, aggiornamenti di stato, disponibilità del preventivo) — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Fotografie e note facoltative — consenso, prestato con il caricamento volontario del contenuto (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e dei doppi appuntamenti, log tecnici — legittimo interesse del titolare a un servizio sicuro e affidabile (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti di legge connessi all'attività (obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili) — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

Il sito non effettua profilazione né invio di comunicazioni commerciali automatizzate.

4. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento avviene con strumenti elettronici. I dati sono conservati su database e spazi di archiviazione ad accesso controllato, con regole di sicurezza che limitano la visibilità dei dati al singolo utente proprietario e al titolare. Le fotografie non sono pubblicamente accessibili: la loro consultazione avviene tramite collegamenti temporanei riservati al titolare. Le password non sono conservate in chiaro.

5. Destinatari e fornitori

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Oltre al titolare, i dati sono tecnicamente trattati dai fornitori di infrastruttura necessari all'erogazione del servizio, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• il fornitore della piattaforma su cui il sito è sviluppato e ospitato, che eroga anche i servizi di database gestito, autenticazione e archiviazione dei file caricati;
• il servizio di invio delle email transazionali collegato al dominio notify.logoconsulting.it.

I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti e autorità nei limiti degli obblighi di legge. L'elenco aggiornato e nominativo dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@logoconsulting.it.

6. Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene solo sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (decisione di adeguatezza oppure clausole contrattuali standard della Commissione europea). Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a info@logoconsulting.it.

7. Conservazione

• Dati di appuntamento, riparazione e preventivo: per il tempo necessario a completare il servizio e successivamente per il periodo utile alla gestione di garanzie, contestazioni e obblighi amministrativi e fiscali previsti dalla normativa applicabile.
• Dati dell'account: fino alla richiesta di cancellazione dell'account da parte tua.
• Fotografie caricate: fino alla conclusione della lavorazione e comunque cancellate su tua richiesta, salvo necessità di difesa in giudizio.
• Log tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.

Al termine dei periodi indicati i dati sono cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse e revoca del consenso (che non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato).

Per esercitarli scrivi a info@logoconsulting.it indicando la richiesta e un riferimento utile a identificarti (ad es. l'email usata per la prenotazione). Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori.

10. Cookie

Il sito utilizza soltanto cookie e archiviazione locale tecnici, necessari al funzionamento e alla gestione della sessione. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.

11. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche al servizio o ai fornitori utilizzati. Le versioni aggiornate sono pubblicate su questa pagina.